熱搜關(guān)鍵詞： 翻車機系統(tǒng)設備 ︱ 港機系列 ︱ 鋼結(jié)構(gòu)及網(wǎng)架 ︱ 智能停車設備
售后服務
售后服務
一、服務理念：
快速有效、高質(zhì)量，為用戶提供滿意的服務。
二、質(zhì)量承諾
?。ㄒ唬┵|(zhì)保期內(nèi)
在質(zhì)量保證期內(nèi)因產(chǎn)品制造質(zhì)量問題，供方在接到需方通知，供方應及時派員到現(xiàn)場負責處理問題，直至達到規(guī)定技術(shù)指標，設備運行正常為止，并承擔設備制造質(zhì)量問題的費用。因需方保管不善或使用不當造成設備損壞問題，供方積極配合解決，費用由需方負擔。
（二）質(zhì)保期外
產(chǎn)品在長期運轉(zhuǎn)中造成機械故障，在需方無法解決的情況下，供方接到需方的通知，及時派員到需方現(xiàn)場積極配合解決問題，使設備能正常運行，一切費用由需方承擔。
三、安裝調(diào)試
1、指導安裝：在設備安裝調(diào)試階段，按需方要求的時間，派技術(shù)專家和熟練技術(shù)工人到現(xiàn)場，進行技術(shù)指導，處理與制造有關(guān)的技術(shù)問題。并在現(xiàn)場對需方技術(shù)人員和工人進行培訓。
2、承擔設備安裝期間的相關(guān)費用，應與需方搞好合作關(guān)系，加強安裝現(xiàn)場管理，安全施工。嚴格執(zhí)行設備安裝標準，按照工藝要求和設備安裝程序，嚴格控制安裝質(zhì)量，保證安裝精度和設備調(diào)試合格，保證設備正常運轉(zhuǎn)。
3、按用戶要求，認真及時做好客戶現(xiàn)場服務，做好免費指導安裝、調(diào)試工作，保證設備正常運行，在承擔安裝調(diào)試過程中，保證安裝質(zhì)量，按合同工期要求完成安裝、調(diào)試，力爭達產(chǎn)達標。
四、售后服務
1、為用戶優(yōu)先供應設備的備品備件，保證正常生產(chǎn)的需要，滿足客戶需要。
2、在設備質(zhì)保期內(nèi)，按照合同規(guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量進行服務。
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